Witness 12
Sektörler ve Kullanım Alanları
Finans Sektörü
CodeArt saglik

Finansal Hizmetler sektöründe WITNESS kullanan kuruluşlardan bazıları şunlardır: AXA, Alliance & Leicester ve Nationwide.

Bazı örnek çalışmalara ilişkin dökümanlara aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz:
 Alliance & Leicester müşteri hizmetlerinin performansını Witness kullanarak arttırdı.
 Barclays çağrı merkezi operasyonlarını iyileştirdi.

Bu alandaki bazı kullanım alanları şu şekilde sıralanabilir:

* Müşteri memnuniyetini geliştirmek
* Çağrı merkezi süreçlerini iyileştirmek
* Kuyruk analizi ve iyileştirmesi
* Verimliliği arttırmak
* Felaket senaryolarına hazırlıklı olmak